夏季旅游，驾车出行发生轻微交通事故你会怎么做？8月14日，记者从西宁市公安交通管理局获悉，来青游客可以打开“交管12123”App【事故视频快处】功能，接警人员即可与当事人视频连线，提供最快捷的事故处理服务。
2023年9月，西宁市公安局交警支队开展轻微道路交通事故视频快处试点工作。在总结完善试点经验的基础上，我省各市州公安交管部门结合本地实际，认真落实本级视频快处推广应用工作各项措施，制定工作规范及处置流程，积极建设事故远程处理中心，配置接警岗和定责岗人员，组织开展视频快处推广工作的部署、培训和测试等工作。今年6月1日起，青海全面推广轻微交通事故线上视频快处应用。
发生交通事故时，当事人可直接使用“交管12123”App在现场视频报警，App会自动定位获取事故地点信息。当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。
当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料。处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。
接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”App将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”App的“网办进度”查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起3日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。
来源：西海都市报 作者：李延绯编辑：孔令磊 责编：谢青玉 监制：陈悦
